Webinar Customer Insigths - IA Transformando Dados em Informações Relevantes
No mundo atual, globalizado e online, para obter sucesso, é fundamental conhecer como ninguém o seu cliente, aproveitando todas as informações.
Mas afinal, até que ponto você conhece seu cliente?
O Dynamics 365 Customer Insights é a plataforma de dados de clientes da Microsoft, que tem como principal objetivo compilar informações de diversas fontes de dados para criar uma visão 360° dos seus clientes.
Entenda como a Inteligência Artificial e o Machine Learning, nativos da plataforma, analisam os dados coletados e geram insights preditivos, para proporcionar experiências únicas e personalizadas aos clientes, além da conformidade com a LGPD e com um alto nível de governança.
Programação:
16:00 - 16:05 - Abertura
16:05 - 16:20 - O que é um CDP – Plataforma de Dados de Clientes?
Qual a importância de conhecer o seu cliente e usar os dados coletados a favor do seu negócio?
Luís Kaefer, Smart Consulting
6:20 - 16:40 - Entendendo o Dynamics 365 Customer Insights
O que é o Customer Insights?
Como posso centralizar os diversos dados dos clientes garantindo segurança e conformidade?
Como IA e Machine Learning potencializam a análise dos dados de clientes?
Ricardo Carneiro, Microsoft
16:40 – 17:20 - Demonstração e Sessão Interativa
Conheça a solução na prática!
Simone Araújo, Smart Consulting
17:20 - 17:30 - Encerramento
Dúvidas e comentários
Palestrantes
Luís Kaefer, é sócio e fundador da Smart Consulting, trabalha com TI há mais de 20 anos, atuando com Dynamics CRM desde 2006. A empresa já entregou mais de 100 projetos transformadores para clientes de diversos segmentos.
Ricardo Carneiro é Technology Solutions Professional na Microsoft, possuindo mais de 15 anos de experiência em design e implementação de soluções de Business Applications para empresas de médio e grande porte.
Simone Araújo é Data Analyst – Business Intelligence na Smart Consulting, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing em empresas de TI. Especialista em Data Analytics, com foco em Pré-Vendas.
O evento é totalmente gratuito. Clique aqui para realizar a sua inscrição.
